Dernière mise à jour : Février 2026

1. Généralités

La présente politique d’expédition définit les modalités de traitement, de préparation et de livraison des commandes effectuées sur le site Movany.
Elle est établie conformément à la législation française sur la vente à distance et le commerce électronique.

2. Zone de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

3. Délais de traitement et d’expédition

• Le traitement des commandes s’effectue sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement. (Lundi au vendredi)

• Les délais de livraison varient ensuite selon la destination et le transporteur choisi, en moyenne 2 à 5 jours ouvrés en France.

• Temps de livraison totale: 3-7 jours (Lundi au vendredi)

• En période de forte activité (soldes, fêtes, promotions), les délais peuvent être légèrement allongés.

Un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi sera envoyé au client dès l’expédition de sa commande.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande selon :

• Le poids du colis,

• L’adresse de livraison,

• Et le transporteur sélectionné.

Les frais exacts sont indiqués avant validation du paiement.

5. Suivi de commande

Le client peut suivre l’état de sa commande à tout moment via le lien fourni dans l’e-mail d’expédition ou depuis la section “Suivi de commande” sur le site Movany.
En cas de difficulté de suivi, notre service client reste disponible pour toute assistance.

6. Retards et pertes

• Si la livraison n’a pas lieu dans les délais prévus, le client doit contacter le service client pour vérification auprès du transporteur.

• En cas de perte confirmée du colis, Movany proposera soit un remboursement intégral, soit un renvoi du produit, selon la préférence du client.

7. Erreur d’adresse ou d’informations

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur (adresse incomplète, mauvaise saisie, etc.), Movany ne pourra être tenue responsable du retard ou de la non-livraison.
Les frais de réexpédition éventuels seront à la charge du client.

8. Service client

Adresse : 2 rue du clos des vignes, Heudebouville, 27400
Téléphone : +33 7 56 97 23 27
E-mail : info@movanydesign.fr

Horaires : Lundi au Dimanche, 9h à 18h

9. Litiges

En cas de problème lié à la livraison, le client peut adresser une réclamation au service client.
Si aucun accord amiable n’est trouvé, le litige pourra être soumis au tribunal compétent selon la législation française.